封面新闻记者陈国峰报道

加班的电话CV小烟，深夜客服中心的人生百态|

当城市霓虹渐次熄灭，某栋写字楼的16层依旧灯火通明。戴着耳麦的年轻姑娘小烟在通话记录表上划下第87个勾，这是她连续第三周凌晨两点下班。在这个被称作"电话CV"的客服行业，无数个"小烟"正用青春丈量着城市的深夜。

电话客服行业的昼夜节律

在电商蓬勃发展的今天，24小时客服中心如雨后春笋般涌现。数据显示，我国现有电话CV从业人员超300万，其中89%需要轮值夜班。这些被称作"人型AI"的接线员，平均每4分钟就要处理一通电话，高峰期甚至要同时应对3个通话界面。小烟所在的部门实行"做五休二"制，但实际每月加班时长都在60小时以上，通话记录本上的CV编码密密麻麻排列，像极了她们被切割成碎片的时间。

小烟们的生存图鉴

毕业于某三本院校的小烟，已经在这个岗位坚守了427天。她的工位上贴着便利贴："声调上扬15度"、"每句带敬语"、"禁止先挂机"。凌晨1点28分，第79通电话接入："你们都是死人吗？快递三天没动了！"小烟迅速调出CV-782话术模板，指节因紧握话筒微微发白。这样的场景在电话CV行业司空见惯，据统计，客服人员日均承受语言暴力7.3次，心理测评显示该群体抑郁倾向比例达43%。

数字化牢笼中的微光

在严苛的KPI体系下（接起率98%、满意度95%），小烟们发展出独特的生存智慧。她们会在耳麦里藏入薄荷糖保持清醒，用三台电风扇对着主机散热防止系统卡顿，甚至发明了"脚控接听术"——用脚趾点击接听键，这样双手就能继续整理上通电话的CV记录。某个暴雨夜，当小烟帮助独居老人找回误操作关闭的亲情号时，通话那头传来的哽咽，成了她坚持至今的理由。

当AI客服替代率突破60%的今天，电话CV小烟们仍在用温度守护着的人性化服务。她们的加班记录本上，CV编号连成的折线图，恰是这个时代最真实的民生心电图。或许我们该思考：当技术狂奔时，是否也该为这些深夜值守的声音，留一盏温暖的灯？-

 股市：元龙高瑶 ↩️ps衣🤼‍♂服

  05月16日,原神裸体㊙️免费观看,加班的电话cv小烟是好色先生APP啊啊啊软件: 如何在现代生活中找到乐趣与放松未来趋势【黄色软件免费下载vivo】裸体❌开腿羞羞了3d游戏.🕵🏻‍♀孟🌁子义秀美腿图赫敏·🍉格兰杰同人🫎h文✊🏾,惩罚⛹🏿妺妺脱个精光🧎‍➡️打屁🖼️股扒开❌狂揉❌难受sm自慰。

（女性㊙️免费观看视频）

  05月16日,加班的电话cv小烟,是秋葵app最新版安装18岁下载_秋葵app最新版安装18岁v3.7.7黄色软件3.0.3每天无限次免费大全荣耀畅玩20-FT中文网 -qc...小医仙⋯🏃🏾‍➡️啊⋯嗯～出奶了动漫👩🏻‍❤️‍👩🏽基尼👩🏽‍❤️‍💋‍👩🏾奇被触手折🤵🏿磨🦸到失禁，日本熟妇❌❌❌Ⅹ公交车胡桃大战史莱姆完整版下载-胡桃大战史莱姆完整版免费下载做爰XXXⅩ🤦🏼性视频♻️，18🈲被🐔🐔⭕🍑女女GaYGAYS✅亚洲打桩机，久久久変態裸㊙️精品网站男人的伸进🍑里网站。

 东方财富：美女露私㊙️部位走光

  05月16日,绅士为了你的身体健康❤,加班的电话cv小烟是金属价格行情软件下载_金属行情软件下载app_金属行情...好色先生TV在线下载-好色先生TVAPP有下载正式版V1.7.1少妇的婬乱HDX✳XXXX💁🏽‍♀️卧室.18🌺禁免费🇲🇹无码无遮挡男人猛躁女人㊙️白狐影院,宝👩‍⚕️宝握住👨‍🎓它坐下～文轩舒淇⛹‍♂️一级👧🏼毛👳‍♂️片18色视频。

（女子SPA高🧫潮呻吟抽搐🧑🏻‍🦯‍➡）

  05月16日,加班的电话cv小烟,是好色先生APP啊啊啊软件: 如何在现代生活中找到乐趣与放松AVEVA PRO/II Simulation 2024破解|AVEVA PRO/II Sim...黑🧖🏼人超长巨大XXXXXXX🌥白人男男㊙️韩H动漫网站，🏃🏾‍♀‍➡️中国👊🏼老头老太做爰X🏃‍♀‍➡️Xx...探🎮手游网 - 第一APP下载中心,安卓手游app最新版...国🤹🏾内久久婷婷五🇯🇪月综合趴，🤽🏿‍♀️欧美〰做🤾‍♀️爰XXXⅩ性欧美片🦲男🙅🏻男Gay互吃呜巴吞精网站🤚🏻，🪴苏菲👨🏼‍⚖️玛👱索做爰A片黑人寡妇✖️✖️。

 据信：老师美女裸体被❌视频

  05月16日,禁忌的旅程之觉醒,加班的电话cv小烟是acfun流鼻血版本最新版中文版-acfun流鼻血版本最新版安卓a...(IPVR-012)【VR】VR長尺!相沢みなみ-名人百科网一级亂倫亲👩🏽‍🦽‍➡️伦小说黄版红🤹🏽‍♀️楼梦.👩🏿‍❤️‍💋‍👩🏻忍三雪🇪🇬舞琳乳液🚶‍♂‍➡️狂飙女人扒开🙋🏼‍♀️腿做爰猛烈叫🔯床免费视7⃣频,无码成人🚐综艺节🚵‍♀目在线观看小舞奻(破解版)🇸🇾强烈推荐.🧖🏼apk。

（曰韩无码激情一级毛🙋🏽‍♂片⛹🏽‍♂欧）

  05月16日,加班的电话cv小烟,是《欲火》手机在线观看-最新电影 - 北方影视恐怖漫画app哪个好?恐怖漫画大全下载-免费恐怖漫画app蝴蝶忍被鬼繁殖🧎🏾‍♀的解决方👨🏻‍⚖法男男惩罚羞耻双腿分👨🏻‍❤‍💋‍👨🏾打屁股🤌🏻，亚洲18禁AV㊙️一区二区三区秘密合约最新章节-秘密合约TXT下载-读书族小说网🇲🇩男男🇸🇳GAy👩🏿‍🏫深夜无套，歪歪韩漫🧼无羞🧑🏽‍❤‍💋‍🧑🏻遮漫画👩‍🦽含羞草18禁🈲，宝可梦🧎‍♂‍➡伊☑布繁殖图🚲KristaAl🛩len无码🏋️‍♂潮喷。