36氪记者陳數报道

汤姆叔叔服务驿站温馨提示：守护平凡感动，让城市更有温度|

在钢筋水泥构筑的现代都市里，汤姆叔叔便民服务站犹如点点星火，用24小时不间断的热饮供应、便民物资存取、临时休憩空间，默默守护着快递员、环卫工人等城市服务者的温暖日常。这座橙黄色的小屋不仅是个实体空间，更是城市温情传递的中继站。

城市温情枢纽站

每天清晨五点半，当第一缕阳光还未穿透云层，位于中山路转角的汤姆叔叔中转站已亮起暖黄色灯光。站长李师傅会提前半小时到岗，将连夜熬制的姜茶倒入保温桶，检查急救箱里的药品有效期，整理好共享雨伞的收纳架。这个12平方米的空间承载着八大核心功能：从避寒取暖到应急医疗，从手机充电到热水供应，每个细节都经过服务团队反复推敲。

智能提醒系统的温度表达

墙面上嵌着的智能终端每天推送三次温馨提醒，内容由心理学专家和城市管理者共同策划。上午九点的"请注意补充水分"提示伴随着免费茶包发放，下午三点的"适当活动肩颈"提醒配合现场教学的健康操，晚间八点的"平安归家"问候则与出租车叫车服务联动。去年冬天，这套提醒系统成功预警了23起户外工作者身体不适的情况，及时避免了意外发生。

守护者联盟的暖心接力

中转站的留言本记录着无数温暖故事：快递员小王在这里收到了客户转交的生日蛋糕，保洁张阿姨的孙辈在此完成了人生第一次视频通话，外卖骑手们自发组建的"充电宝共享联盟"也在此诞生。服务团队特别设置的"暖心能量墙"上，挂满了受助者手写的感谢卡，这些卡片每月会被制作成电子纪念册，成为城市文明建设的鲜活素材。

这座橙黄色的小屋仿佛城市脉搏上的温暖节点，用看得见的设施承载看不见的关怀。当我们在街头邂逅这抹暖色，不妨驻足感受其中蕴藏的城市温度，或许也能成为温暖传递链上的下一个接棒者。-

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